Descrição e Finalidade do Documento
Este documento tem como objetivo estabelecer padrões mínimos para a experiência do usuário (UX) em aplicativos de venda que implementam o método de pagamento Tap to Pay (TTP). Ele fornece diretrizes para o desenho, implementação e validação das interfaces, fluxos e comportamentos em aplicações utilizadas por vendedores (usuários recebedores) e clientes (usuários pagadores), com foco em eficiência, clareza, acessibilidade e conformidade regulatória.
A padronização proposta busca:
Promover uma experiência consistente e intuitiva entre os diferentes pontos de venda (POS) que utilizam TTP;
Reduzir erros operacionais e transações não concluídas causadas por falhas de interface ou ambiguidades na interação;
Aumentar a confiança dos usuários, reforçando a percepção de segurança, agilidade e conveniência;
Atender aos requisitos regulatórios aplicáveis aos métodos de pagamento por aproximação (ex.: PCI MPoC);
Facilitar a interoperabilidade entre sistemas e o alinhamento entre as equipes de produto, engenharia, suporte e compliance.
Este documento é destinado às equipes de design, produto, engenharia, qualidade (QA) e compliance, e deve ser utilizado como referência obrigatória para o desenvolvimento e validação de qualquer aplicação que integre o fluxo de cobrança TTP — seja em dispositivos móveis, terminais Android POS ou aplicações web de venda.
Os exemplos visuais e fluxos ilustrativos contidos neste documento têm caráter orientativo e não impõem padrões visuais específicos, desde que as diretrizes descritas neste material sejam seguidas de forma fiel quanto à experiência do usuário, clareza e comportamento esperado.
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